শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লবিতে অ্যাক্সেস কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
LEGAL REFERENCE
j7999 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
j7999-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
আপনার j7999 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি প্রক্রিয়া ট্র্যাকিংয়ের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস থেকে
রক্ষা করতে। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য ব্যক্তিগত রেখে শুধু প্রয়োজনীয় অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা সরাসরি মার্কেটিং ইমেইল বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রেতার কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা স্বাধীন গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা চ্যানেল
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের জানান
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে কথা বলতে পারবে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সমস্যা দ্রুত পরিচালনা করি এবং স্থানীয় সময়ের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পেতে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি ইমেইল পাঠান।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা নীতি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান। আমরা দিনে ১৬ ঘণ্টা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় রেসপন্স করি।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা সম্পর্কে কথা বলতে পারি। সাধারণত আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে রেকর্ডের কপি সরবরাহ করি।
ফোন হটলাইন
আপনার প্রোফাইল বিভাগে প্রদর্শিত স্থানীয় হেল্পলাইন নম্বর ডায়াল করুন এবং মেনু থেকে গোপনীয়তা বিকল্প নির্বাচন করুন। আমরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত আপনার বাংলা বা ইংরেজি কল গ্রহণ করি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দিই।
স্বচ্ছতা মান
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা j7999 একটি স্থানীয় টিম হিসেবে পরিচালনা করি যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট পরিবেশ এবং অনলাইন গেমিং আইনের সাথে প্রতিদিন কাজ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রকৃত অপারেশনাল অনুশীলন প্রতিফলিত করে এবং নিয়মিত আপডেট...
স্থানীয় অপারেশন
j7999 টিম ঢাকা-ভিত্তিক সাপোর্ট এজেন্ট এবং বাংলাদেশ-পরিচালিত পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করে, তাই আমরা আপনার ডেটা কীভাবে স্থানীয় আইন এবং bKash বা Nagad নিয়মাবলী মাখামাখি করে সেটা সরাসরি জানি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্বচ্ছভাবে কাজ করি।
ডেটা এনক্রিপশন
আমরা ট্রানজিটে SSL টিএলএস ১.৩ এবং রেস্ট-এ AES-২৫৬ ব্যবহার করি, যার অর্থ আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন ডেটা হোস্টিং লেয়ারেও এনক্রিপ্ট থাকে। তৃতীয় পক্ষ পেনিট্রেশন পরীক্ষক প্রতি ছয় মাসে আমাদের সার্ভার অডিট করে।
সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনোই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা রয়েছে এবং আমরা বার্ষিক সম্মতি পর্যালোচনা করি।
অ্যাক্সেস লগিং
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি প্রশাসনিক পরিবর্তন আমাদের অডিট লগে রেকর্ড হয়, যা দুই বছর সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাম্প্রতিক সেশন ইতিহাস প্রোফাইল পেজ থেকে দেখতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংসের একটি JSON বা CSV এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল ডেলিভার করি এবং আপনি যদি অন্য প্ল্যাটফর্মে যেতে চান তাহলে আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলব, আইনি প্রয়োজনীয় আর্থিক লগ ছাড়া যা পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
নীতি সংগতি
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে মিলিত হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ গাইডের সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ ছবি পান। নিচে দেখানো হয়েছে এই পৃষ্ঠাটি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে ওভারল্যাপ করে...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
কেওয়াইসি ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পদক্ষেপ বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার পরিচয় নথি কত দিন ধরে রাখি এবং কে সেগুলো দেখতে পারে।
দায়বদ্ধতা
আমাদের আইনি সীমানা এবং আপনার দায়িত্ব নির্ধারণ করে; গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব এবং ডেটা ব্রিচে আমরা কী করি।
কুকি নোটিশ
আমরা কোন ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি তা তালিকাভুক্ত করে; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই ডেটা কত দিন ধরে রাখি এবং আপনি কীভাবে কুকি অপশন আউট করতে পারেন।
সীমাবদ্ধ অঞ্চল
কোন দেশগুলো আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ তা স্পষ্ট করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সীমাবদ্ধ আইপি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং কেন আমরা সংরক্ষণ করি।
আপডেট লগ
এই গোপনীয়তা নীতির ঐতিহাসিক পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ ট্র্যাক করে যাতে আপনি দেখতে পারেন সময়ের সাথে কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং আমরা নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা কখন যোগ করেছি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
j7999 পরিচালনার মূল উপাদান যা এই নীতি পরিচালনা করে
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার দ্বারা নির্মিত হয়েছে, যা নির্ধারণ করে কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো আপনার ডিভাইসে প্রবাহিত হয়। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায়...
একক লগইন
আপনার একটি মাত্র লগইন শংসাপত্র লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং...
সেশন সময়সীমা
আপনার লগইন টোকেন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে...
এম্বেডেড গেম আইফ্রেম
স্লট এবং লাইভ টেবিল আইসোলেটেড আইফ্রেমে লোড হয় যা প্রদানকারী...
API-ভিত্তিক পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন সরাসরি API কল ব্যবহার করে...
ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন ট্রানজিট চলাকালীন আপনার ব্রাউজারে হ্যাশ হয়...
কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকার নেই
j7999 কোনো Facebook পিক্সেল, Google Analytics বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন...
আপনার ডেটা এবং j7999 গোপনীয়তা অভ্যাস সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সেটিংস একটি CSV বা JSON ফাইলে ডাউনলোড করে। আমরা আপনাকে সাত দিনের মধ্যে একটি লিঙ্ক ইমেইল করি এবং সেই লিঙ্ক ১৪ দিন বৈধ থাকে।
না, আপনি সরাসরি bKash বা Nagad গেটওয়েতে পুনঃনির্দেশিত হন এবং সেখানে আপনার পিন প্রবেশ করান। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ পায় যখন পেমেন্ট সম্পন্ন হয়; আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও j7999-এর মাধ্যমে যায় না।
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে পাঁচ বছরের আর্থিক লেনদেন রাখি কারণ আইনি প্রয়োজন এবং বাকি সবকিছু দুই বছর। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে ফেলি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি-প্রয়োজনীয় লগ রাখি।
না, আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না এবং আপনার গেম সেশন ডেটা কখনোই আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে বিক্রি বা লিজ দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আমাদের সরাসরি গেম প্রদানকারীরা আপনার খেলা যে শিরোনামগুলো দেখে এবং তারা তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং অ্যাপ পুনরায় খোলার সময় পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হয়। আপনি আমাদের সাপোর্ট হটলাইনে কল করতে পারেন বা অন্য ডিভাইস থেকে ইমেইল করতে পারেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করা যায় এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত খোলা সেশন বাতিল করব এবং পাসওয়ার্ড রিসেট প্রয়োজন করব।
আমরা আপনার আইপি এবং টাইমজোন রেকর্ড করি আপনি কোথা থেকে সংযোগ করছেন তা যাচাই করতে কারণ কিছু অঞ্চল সীমাবদ্ধ, কিন্তু আমরা ভিপিএন ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করি না। যদি আপনার আইপি সীমাবদ্ধ তালিকার সাথে মেলে তবে আমরা আপনার সংযোগ ব্লক করি এবং সেই পয়েন্ট থেকে কোনো ডেটা রাখি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন প্রদর্শন করি। আপনি j7999.org/privacy-updates এ একটি সংস্করণ ইতিহাস লগ দেখতে পারেন যা প্রতিটি পরিবর্তন এবং এটি কেন করা হয়েছিল তা ব্যাখ্যা করে।